Gestione delle cancellazioni (disiscrizioni)
- Come posso inserire il link automatico per le cancellazioni?
Il link automatico per le cancellazioni è disponibile in tutti i template di Newsletter2Go, ma può essere inserito anche manualmente. Basta digitare il testo desiderato (ad esempio "Non voglio più ricevere la newsletter") e cliccare [...]
- Come posso riattivare gli indirizzi cancellati o inattivi?
I contatti inattivi possono essere riattivati alla voce Destinatari > Contatti inattivi. Dopo aver cliccato sulla voce Tipo del contatto da riattivare bisognerà togliere la spunta dalle caselle evidenziate in verde (v. immagine sotto). Dopo [...]
- Come funziona la lista nera (blacklist)?
I contatti cancellati, che quindi non devono più essere inseriti tra i destinatari di una newsletter, vengono inseriti in una cosiddetta lista nera (nota anche con il termine inglese di blacklist). L'uso della lista nera impedisce che si inviino [...]
- Importando nuovamente gli indirizzi email disiscritti o rimbalzati, vengono nuovamente attivati?
No. Se nel nuovo file importato sono presenti indirizzi email che risultano già inattivi nella rubrica, questi resteranno tali. Con l'importazione, infatti, i contatti vengono allineati: questo significa che i nuovi contatti vengono importati [...]
- Come posso essere sicuro che determinati clienti non ricevano più la mia newsletter?
Ci sono due possibilità per farlo:1. I clienti disdicono autonomamente la newsletter usando il link di cancellazione inserito nelle newsletter. Questo li esclude dalla ricezione delle prossime newsletter.2. Creando un file (ad esempio Excel o csv) [...]
- Posso impostare o creare una pagina di atterraggio per le cancellazioni?
È possibile collegare una pagina di atterraggio propria da visualizzare dopo la disiscrizione dalla newsletter, modificando il link impostato di default. Dopo aver cliccato sull'icona del collegamento si aprirà una finestra dove sarà [...]
- Come posso cancellare manualmente un contatto?
Per farlo bisogna seguire i seguenti passaggi: Destintari > Contatti attivi > Ricerca avanzata (basata sull'indirizzo email). Una volta trovato il contatto che desideri cancellare, puoi scegliere se renderlo inattivo dalla [...]
- Dove posso visualizzare i motivi della cancellazione dalla newsletter?
Poi visualizzarli in due modi. 1. Nelle statistiche, dopo aver selezionato la newsletter di riferimento, cliccando su attività > disiscritti2. Tra i contatti inattivi (destinatari > contatti inattivi). Qui [...]
- Dove posso visualizzare i contatti che hanno cancellato la sottoscrizione?
Poi visualizzarli in due modi. 1. Nelle statistiche, dopo aver selezionato la newsletter di riferimento, cliccando su attività > disiscritti2. Tra i contatti inattivi (destinatari > contatti inattivi). Qui vengono infatti visualizzati i [...]
- Alcuni contatti ci hanno richiesto personalmente la cancellazione dalla mailing list. Come cancellarli anche dalla rubrica di Newsletter2Go?
Basta cercare l'indirizzo email del contatto che ha richiesto di essere cancellato (nella ricerca avanzata della voce "Destinatari"). Una volta visualizzati i contatti da cancellare, basterà cliccare sulla rotella delle impostazioni e [...]